利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、FITECH Solutions International Co., Ltd.（以下「当社」）が提供するデジタルマーケティング支援、コンサルティング、および関連する各種サービス（以下「本サービス」）の提供条件を定めるものです。本サービスをご利用になるクライアント（以下「お客様」）は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（契約の成立）
本サービスの利用契約は、お客様が当社の指定する発注書またはオンライン上の申込フォームを通じて申込みを行い、当社がこれを承諾し、初期費用の決済または契約の締結が完了した時点で成立するものとします。
第2条（サービス提供までの時間・スケジュール）
- 提供開始の目処: 契約成立および初期費用の入金確認後、通常3〜5営業日以内にキックオフミーティングを実施いたします。その後、アカウントのセットアップや戦略策定を行い、原則として契約成立から14〜21日以内に実際のマーケティング施策（広告配信、システム稼働など）を開始します。
- 個別スケジュールの適用: 前項にかかわらず、プロジェクトの規模や内容によって提供開始までの日数が異なる場合は、別途締結する個別契約または提案書に記載のスケジュールが優先して適用されます。
第3条（キャンセルおよび返金規定） ※重要
- キャンセルについて: 本サービスは、高度な専門知識に基づく無形役務の提供および初期セットアップに多大なリソースを要する性質上、契約成立後（プロジェクト着手後）におけるお客様都合によるキャンセル・解約は原則としてお受けできません。
- 返金について: 既に受領した初期費用、運用代行費用、コンサルティング費用等は、システムの不具合など当社の明らかな帰責事由による債務不履行がある場合を除き、いかなる理由があっても返金いたしません。
- 中途解約の精算: お客様の都合により、契約期間の途中でやむを得ず解約となる場合、お客様は残存する契約期間分の料金全額を違約金として一括で支払うものとします。
第4条（契約の自動更新）
継続的な月額運用・コンサルティング契約に関する期間は、契約ごとに定めます。契約期間満了の30日前までに、当事者のいずれからも書面または電子メールによる解約の申し出がない場合、契約は同一条件にてさらに自動的に更新されるものとし、以降も同様とします。
第5条（利用料金と支払方法）
お客様は、当社が別途発行する請求書に記載された金額を、指定の期日までに当社の指定する銀行口座へのお振込み、またはクレジットカード決済（米ドル・日本円に対応）にて支払うものとします。なお、振込手数料その他の決済にかかる手数料は、お客様の負担とします。
第6条（免責事項）
当社は、本サービスによって提供されるマーケティング施策が、お客様の特定の売上目標やコンバージョン数の達成を完全に保証するものではないことを明示します。当社は、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、本サービスの利用によってお客様に生じた間接損害、逸失利益等について一切の責任を負いません。
第7条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、タイ王国の法律に準拠します。本サービスに関する一切の紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2024年4月1日